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Télécom : pourquoi utiliser la VoIP dans votre entreprise ?
La VoIP fait partie de ces nombreuses évolutions technologiques, qui, depuis quelques années, accompagnent les entreprises dans leur transformation digitale.
Mobilité. Réduction de coût. Fonctionnalités croissantes. Utilisation simplifiée… La voix sur IP avec Sipleo est une réelle opportunité pour votre entreprise !
Vous avez pour projet de changer d’infrastructure ? Découvrez toutes les informations à savoir sur la VoIP, pour vous aider à sauter le pas !
L’accueil personnalisé de votre téléphonie d’entreprise
Qu’est-ce que la VOIP ? La solution VoIP (Voice over Internet Protocol, ou encore « voix sur IP »), donne l’opportunité, à un grand nombre d’entreprises de simplifier leur système de téléphonie, de façon significative.
D’autant plus que les outils voix sur IP utilisent une technologie, qui permet de transmettre des appels (vidéo ou vocaux) en passant par Internet.
De ce fait, les entreprises n’ont plus nécessairement besoin d’avoir un réseau de téléphonie traditionnel. Grâce au cloud, celles-ci peuvent facilement lancer et/ou recevoir des appels à partir de n’importe quel support (smartphone, tablette, ordinateur…). En plus de ça, elles continuent à privilégier d’une qualité de service identique à celle proposée par les opérateurs.
C’est notamment le cas de Sipleo, opérateur téléphonique et expert en téléphonie d’entreprise depuis plus de 30 ans. En plus des appels, notre solution VoIP intègre également des options de communication unifiée, dont : un centre d’appels, l’envoi de SMS, une messagerie instantanée, etc.
Pourquoi utiliser la VoIP dans son entreprise ?
Grâce à la VoIP, vous avez la possibilité d’utiliser des systèmes de téléphonie virtuels, autrement dit des softphones. Ce qui s’avère être beaucoup moins coûteux que des systèmes de téléphonie standards. En effet, en passant par le biais d’un softphone, et notamment celui de Sipleo, les frais liés à l’achat, l’installation ou encore la maintenance de votre matériel (téléphone fixe, DECT, etc.) sont diminués. Seuls les casques audio (avec micro intégré, par exemple) sont susceptibles de générer des coûts, peu élevés.
Il faut savoir qu’aujourd’hui, la plupart des entreprises utilisent des softphones à la place des téléphones fixes. Pour en savoir plus sur cet outil révolutionnaire, je vous invite à lire cet article : « softphone : un atout pour votre entreprise ».
De nos jours, installer une solution VoIP est facile.
Avec Sipleo, par exemple, vous pouvez paramétrer vos propres numéros de téléphone (nationaux ou internationaux) très rapidement. Une fois l’installation effectuée par notre équipe technique, vous avez accès à tout un panel de fonctionnalités et d’outils indispensables au quotidien. Une formation sur notre solution VoIP est au préalablement mise en place, afin que vos collaborateurs puissent utiliser chaque outil dans les meilleures conditions.
De plus, il faut savoir que les solutions VoIP sont plus flexibles que les solutions classiques. Grâce à elles, vous pouvez facilement adapter votre infrastructure en fonction de vos besoins : ajout de postes/comptes supplémentaires en période d’embauche, etc.
Outre les économies et la gestion facile de chaque communication, la VoIP vous fait bénéficier d’une meilleure mobilité.
D’un côté, vos collaborateurs peuvent communiquer entre eux beaucoup plus facilement. Notamment par le biais de plusieurs outils, dont la messagerie instantanée (avec SipleoAssist par exemple).
D’un autre côté, la mobilité de vos agents évolue. Étant donné qu’ils peuvent accéder aux différents moyens de communication lors de leurs déplacements, la mise en place du travail à distance ou d’éventuels déplacements est désormais plus facile.
Avec le système VoIP de Sipleo, vous avez la possibilité de rediriger intelligemment chaque client vers le bon service. Cela permet de gagner en temps, en productivité et d’optimiser l’expérience de vos clients. Sipleo, met à votre disposition trois outils indispensables pour travailler au bureau, de chez vous ou à un autre endroit :
👉Un assistant téléphonique disponible sur ordinateur pour vous donner un aperçu du nom de l’interlocuteur lors de la sonnerie, répondre ou lancer un appel – SipleoAssist ;
👉 Un outil pour appeler ou décrocher sur votre ordinateur – SipleoPhone ;
👉Notre assistant téléphonique accessible sur votre mobile, qui vous permet déchanger avec vos clients ou vos collaborateurs, tout en utilisant votre numéro professionnel ou celui de votre poste fixe – SipleoMobile.
Les solutions VoIP ont pour avantage de pouvoir être couplées à de nombreux outils professionnels : CRM, ERP ou autres logiciels. Cela permet à vos équipes, quel que soit le service, de suivre chaque projet ou de récupérer les données clients à tout moment.
Sipleo propose le couplage de la téléphonie à l’informatique dans ses différentes offres. Cette fonction améliore le quotidien de vos collaborateurs, optimise votre service client et rend votre société plus compétitive ! Notre solution VoIP se lie avec de nombreux outils professionnels, dont Wavesoft, Sellsy, Salesforce, EBP, Agiris… Et plus encore. Je vous invite à découvrir notre liste non-exhaustive des logiciels compatibles avec Sipleo. Votre outil métier n’apparaît pas dans la liste ? Pas de panique ! Contactez notre équipe afin que l’on puisse vérifier la possibilité de couplage avec Sipleo.
La VOIP, une solution stratégique et intuitive pour votre entreprise
Comme nous avons pu le voir dans cet article, la technologie VoIP est plus qu’avantageuse pour votre activité ! En plus de ses nombreux atouts, la VoIP est une technologie stratégique pour faire prospérer votre entreprise et la rendre plus performante.
La solution VoIP Sipleo, vous fait bénéficier d’outils et de fonctionnalités indispensables pour votre structure et le quotidien de vos collaborateurs.
En plus de ça, elle se couple avec plus de 20 logiciels que vous et vos agents êtes amenés à utiliser quotidiennement : CRM, ERP, logiciels professionnels…
Étant développé par notre équipe, en interne, Sipleo a la capacité d’être flexible et d’évoluer au même rythme que votre société : ouverture d’un nouveau site, session de recrutement, implantation à l’étranger, développement d’un nouveau service…
Tout est fait pour simplifier et optimiser vos missions, que vous soyez au bureau ou en déplacement.
