Les conférences téléphoniques

Comment fonctionnent les conférences téléphoniques avec Sipleo

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Une centralisation des téléconférences

Toutes les conférences, passées avec notre solution Sipleo, sont centralisées sur votre SipleoAssist ou poste fixe. Pour pouvoir participer ou créer une audioconférence, il suffit de lancer un premier appel ou d’y répondre. Lors d’un rendez-vous téléphonique avec un ou plusieurs interlocuteurs, la conversation en cours s’affiche sur la partie basse de votre SipleoAssist. Un chrono se déclenche dès le début pour vous informer de la durée de l’appel.

Une gestion des conférences téléphoniques optimisée

À l’aide d’un simple drag and drop (glisser déposer) ou clic droit dans SipleoAssist, vous pouvez ajouter, à la conférence, les participants un à un. Votre contact peut aussi bien être un collaborateur interne qu’un correspondant externe. Grâce à Sipleo, vous avez la possibilité de créer ou de participer à des audioconférences sans intermédiaire, lien ou code d’accès.

Des fonctionnalités supplémentaires

Avec l’option « enregistrement des appels », disponible sur Sipleo, l’utilisateur peut aussi décider de lancer un enregistrement, afin de conserver une copie de la conversation téléphonique. Une option très utile lors d’éventuels désaccords avec un client, un collaborateur ou prestataire ; ou pour partager le contenu de la conversation à une personne qui n’aurait pas pu y participer.

Pourquoi mettre en place des conférences téléphoniques ?

Faciliter le travail à distance

Depuis quelques années, les outils collaboratifs n’ont cessé de se développer. Aujourd’hui, dans de nombreuses entreprises, on utilise très régulièrement les téléconférences (planifiées ou non prévues), pour pouvoir tout simplement échanger ou travailler en équipe. Votre objectif est de réunir plusieurs personnes (partenaires, responsables de service, collaborateurs) autour d’un projet commun ? Certains sont adeptes du télétravail ? Pas de problème ! Vous pouvez organiser des conférences téléphoniques pour rassembler tous les protagonistes, sur un créneau précis ou à l’improviste, afin de pouvoir avancer sur votre projet.

Favoriser le travail collaboratif

Cette fonctionnalité est un atout majeur pour votre société, car elle va faciliter la communication (interne et externe), faire évoluer le travail collaboratif au sein de vos équipes, mais aussi réduire les coûts liés aux déplacements. Cela va vous permettre d’optimiser votre temps (dans les transports par exemple) et de diminuer aussi votre bilan carbone. Notre solution de téléphonie d’entreprise génère une certaine proximité entre les participants, car elle offre plus de souplesse et de rapidité que la plupart des logiciels de téléconférences. Grâce à Sipleo, les conversations entre vos agents, vos clients et vos fournisseurs sont immédiatement simplifiées.

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