A quoi ressemblera le téléphonie de demain ?

L’usage de la téléphonie fixe est d’ores-et-déjà en pleine révolution.

Les nouvelles technologies, les changements d’habitudes de travail (le nomadisme notamment) accompagnent et poussent les acteurs de la téléphonie fixe a se réinventer et a répondre au mieux aux besoins des utilisateurs.

Révolution ou adaptation que devient la téléphonie fixe et à quoi ressemblera t-elle ?

L’Évolution et convergence du fixe et du mobile sont essentielles !

Les employés ne sont plus attachés à leur  bureau comme avant. Ils sont télétravailleurs, mobiles, agiles et surtout plus actifs et modernes

De ce fait, votre téléphone fixe pourra être dématérialisé (softphone notamment, à installer sur un PC comme un smartphone) mais aussi et surtout intelligent.

Il regroupera un nombre important de fonctionnalités.

Il sera la fusion de plusieurs autres outils utilisés au quotidien : intégration de la fonction « fax », mise à disposition d’une application de tchat pour communiquer en interne, association aux applications métier (type CRM), ajout d’outils comme la visioconférence ou le partage de documents.

Le téléphone lui aussi devient plus adaptable et propose plus de fonctions. Lié à un ordinateur votre téléphonie vous redonne le pouvoir sur vos données.

Aussi, la vision d’un gros téléphone peu esthétique posé sur un bureau qui prend la poussière : c’est fini.

Le téléphone fixe physique est voué à être moins visible mais toujours plus présent.

Le téléphone fixe de demain mute et vit une véritable double révolution : technologique et d’usage.

Penser que le téléphone fixe va tout de suite disparaitre au profit du mobile n’est pas raisonnable. Un poste fixe assure de recevoir les appels correctement puis de traiter les données avec rigueur afin d’apporter un meilleur service client.